Cập nhật lần cuối: [20/11/2025]
Chào mừng bạn đến với Cafe Casa Đồng Khởi. Chúng tôi hiểu rằng sự riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng là điều vô cùng quan trọng. Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn khi bạn truy cập website hoặc sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân
Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để phục vụ cho việc cung cấp dịch vụ và nâng cao trải nghiệm của khách hàng. Các mục đích bao gồm:
- Xử lý đặt bàn và đơn hàng: Để xác nhận lịch đặt bàn, giao món ăn (nếu có) và liên hệ khi cần thiết.
- Chăm sóc khách hàng: Giải đáp thắc mắc, hỗ trợ và xử lý các vấn đề phát sinh.
- Marketing và thông báo: Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, món mới hoặc sự kiện đặc biệt (chỉ khi quý khách đã đồng ý nhận tin).
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích xu hướng truy cập để tối ưu hóa giao diện và nội dung website.
2. Phạm vi thông tin thu thập
Khi bạn tương tác với website cafecasadongkhoi.com, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:
- Thông tin liên hệ: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email.
- Thông tin giao dịch: Lịch sử đặt bàn, các yêu cầu đặc biệt về món ăn/chỗ ngồi.
- Thông tin kỹ thuật (tự động): Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập (thông qua Cookies hoặc Google Analytics) để phục vụ thống kê.
3. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân của quý khách chỉ được sử dụng trong nội bộ Cafe Casa Đồng Khởi. Chúng tôi cam kết:
- Không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
- Chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp:
- Có sự đồng ý của khách hàng.
- Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
- Chia sẻ với đơn vị vận chuyển (đối với dịch vụ giao hàng tận nơi) chỉ bao gồm: Tên, SĐT và địa chỉ nhận hàng.
4. Thời gian lưu trữ thông tin
Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ phía khách hàng. Trong mọi trường hợp còn lại, thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của Cafe Casa Đồng Khởi.
5. Cam kết bảo mật thông tin
- Chúng tôi sử dụng các biện pháp kỹ thuật và an ninh thích hợp (như giao thức SSL) để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát hoặc tiêu hủy dữ liệu.
- Khuyên nghị khách hàng không nên đưa thông tin chi tiết về việc thanh toán hay các thông tin nhạy cảm khác lên các mục bình luận công khai trên website.
6. Sử dụng “Cookies”
Website cafecasadongkhoi.com có thể sử dụng “Cookies” để cá nhân hóa và nâng cao hiệu quả sử dụng thời gian trực tuyến của quý khách.
- Cookies giúp chúng tôi ghi nhớ sở thích và các lần truy cập trước đó của bạn.
- Bạn có thể chấp nhận hoặc từ chối dùng cookie. Hầu hết các trình duyệt web tự động chấp nhận cookie, nhưng bạn có thể thay đổi cài đặt để từ chối nếu muốn.
7. Quyền lợi của khách hàng
Khách hàng có quyền:
- Yêu cầu kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình.
- Gửi khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân cho bên thứ 3 đến Ban quản trị của website. Khi tiếp nhận những phản hồi này, chúng tôi sẽ xác nhận lại thông tin và có trách nhiệm trả lời lý do cũng như hướng dẫn khắc phục.
8. Thông tin liên hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
- Đơn vị chủ quản: Cafe Casa Đồng Khởi
- Địa chỉ: 2-4-6 Đường Đồng Khởi, Quận 1, TP.HCM
- Hotline:
- Email: hi@cafecasadongkhoi.com